Penerimaan Syarat
Syarat & Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaanmu atas situs, aplikasi, dan
layanan berlangganan QUPON POS yang dikelola oleh PT. Solusinyaweb Digital Indonesia.
Dengan
mengakses situs, mendaftar, atau berlangganan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui
Syarat ini. Jika tidak setuju, mohon jangan menggunakan layanan kami.
Kelayakan
Anda harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang mengikat diri dalam perjanjian ini. Jika Anda
mendaftar atas nama usaha atau badan hukum, Anda menyatakan berwenang mewakili usaha atau badan
hukum tersebut, dan Syarat ini berlaku bagi usaha atau badan hukum itu.
Layanan QUPON POS
QUPON menyediakan aplikasi Point of Sale untuk usaha kuliner (F&B), ritel, dan UMKM,
termasuk layanan QUPON Pro, QUPON Lite, serta skema Pay to Go. Bergantung pada produk,
paket, jenis usaha, dan hak akses akun, fitur dapat mencakup kasir, pengelolaan produk dan
stok, cabang, diskon atau voucher, laporan, pembayaran, pesanan pelanggan melalui QR,
tampilan pesanan dapur, serta pencatatan transaksi saat perangkat offline dan sinkronisasi
setelah koneksi tersedia. Tidak semua fitur tersedia pada setiap produk atau paket.
Rincian layanan mengikuti informasi paket dan konfirmasi tertulis dari QUPON.
Paket, Harga & Pembayaran
Harga layanan yang saat ini ditampilkan di situs QUPON adalah sebagai berikut:
- QUPON Lite: Rp7.000 per hari, dipotong dari saldo top up
- QUPON F&B Pay to Go: Rp10.000 per hari, dipotong dari saldo top up
- QUPON Ritel Pay to Go: Rp10.000 per hari, dipotong dari saldo top up; untuk sementara
mengikuti skema F&B Pay to Go
- QUPON F&B Pro: Basic Rp2.500.000 per tahun, Medium Rp5.100.000 per tahun,
High Rp7.300.000 per tahun, dan Premium dengan harga berdasarkan konsultasi
- QUPON Ritel Pro: Basic Rp2.500.000 per tahun, Medium Rp5.100.000 per tahun,
High Rp7.300.000 per tahun, dan Premium dengan harga berdasarkan konsultasi; untuk
sementara mengikuti skema harga F&B Pro
Layanan QUPON Pay to Go saat ini berjalan pada Server M. Jika terjadi kelambatan,
tim support QUPON dapat menghubungi pemilik usaha untuk membahas opsi peningkatan layanan
ke QUPON Pro Medium atau High. Kontak dari tim support merupakan konsultasi dan bukan
perubahan paket otomatis. Upgrade hanya dilakukan setelah pemilik usaha menyetujuinya
secara jelas; biaya dan ketentuan paket baru akan disampaikan untuk disetujui sebelum
perubahan diterapkan.
Harga Ritel Pro merupakan skema sementara dan dapat berubah setelah QUPON menetapkan harga
khusus untuk layanan ritel. Harga dan ketentuan yang berlaku adalah yang ditampilkan pada
halaman layanan terkait atau disepakati secara tertulis pada saat pemesanan. Biaya, pajak,
dan biaya tambahan lain, jika ada, akan diinformasikan sebelum pembayaran. Pembayaran
dilakukan melalui metode yang tersedia, dan layanan diaktifkan setelah pembayaran
terkonfirmasi. Paket tahunan berlaku untuk periode satu tahun sejak aktivasi dan
diperpanjang setelah pembayaran periode berikutnya diterima. Untuk skema harian, biaya
dipotong dari saldo top up sesuai mekanisme layanan. QUPON dapat memperbarui harga untuk
pemesanan atau periode berikutnya dengan memberikan informasi sebelum harga baru berlaku.
Anda menyatakan bahwa data yang diberikan saat mendaftar dan membayar (nama, email, data
penagihan) akurat dan terkini.
Perpanjangan & Pembatalan
Untuk paket tahunan, masa berlangganan berlaku sesuai periode yang dikonfirmasi saat aktivasi.
Perpanjangan dilakukan setelah pembayaran periode berikutnya diterima. Jika Anda tidak
ingin memperpanjang, hubungi kami sebelum periode berakhir melalui [email protected] atau
0851-7519-1034. Untuk skema harian atau berbasis pemakaian, penghentian dan saldo yang tersisa
mengikuti ketentuan yang diinformasikan pada saat aktivasi.
Anda dapat mengganti ke paket yang lebih tinggi dengan menghubungi kami. Ketentuan perhitungan
biayanya hubungi Customer Service kami di 0851-7519-1034 untuk informasi lebih lanjut.
Pengembalian Dana
Karena layanan aktif segera setelah pembayaran, biaya langganan pada dasarnya tidak dapat
dikembalikan. Jika Anda merasa terjadi kesalahan penagihan, hubungi
kami dalam 15 hari sejak tanggal pembayaran dan kami akan meninjaunya dengan itikad baik.
Pengembalian dana yang disetujui dapat membutuhkan waktu 7 hari kerja untuk
tampil di rekeningmu, tergantung penyedia pembayaran.
Perangkat Keras
Perangkat keras hanya termasuk dalam paket apabila dinyatakan pada rincian paket atau
konfirmasi pembelian Anda. Jenis perangkat, pengiriman, pemasangan, garansi, dan dukungan
mengikuti informasi tertulis yang diberikan saat pembelian serta ketentuan garansi resmi
dari produsennya. Kerusakan akibat kelalaian, modifikasi, atau penggunaan di luar petunjuk
produsen dapat dikecualikan dari garansi perangkat.
Akun & Kewajiban Pengguna
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh akun kasir di usaha, serta
atas semua aktivitas yang terjadi di dalamnya. Anda juga bertanggung jawab atas keakuratan
data yang Anda masukkan, seperti produk, harga, stok, dan transaksi. Anda setuju untuk tidak:
- Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau curang
- Mengganggu keamanan atau kinerja normal layanan, termasuk mencoba mengakses sistem tanpa
izin
- Membongkar, menyalin, atau merekayasa balik aplikasi, kecuali diizinkan hukum
- Menjual kembali atau mengalihkan akses layanan tanpa persetujuan tertulis kami
- Memakai layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
Akun, Peran & Keamanan Akses
Layanan dapat menyediakan jenis akun dan hak akses yang berbeda, seperti pemilik usaha,
administrator, kasir, dan petugas dapur, sesuai produk yang digunakan. Pemilik atau
administrator usaha bertanggung jawab mengundang pengguna, menetapkan hak akses yang sesuai,
meninjau akses secara berkala, dan segera mencabut akses pengguna yang tidak lagi berwenang.
Metode masuk dan verifikasi dapat berbeda antarproduk, termasuk kata sandi, layanan masuk
pihak ketiga, kode verifikasi, atau autentikasi dua faktor jika tersedia. Anda wajib menjaga
kredensial dan kode verifikasi serta segera memberi tahu QUPON jika mengetahui dugaan akses
tanpa izin. Jangan membagikan kode verifikasi atau memberikan akses akun kepada pihak yang
tidak berwenang.
Transaksi & Penggunaan Terlarang
Anda dilarang menggunakan QUPON untuk memfasilitasi, mencatat, memasarkan, atau memproses
transaksi usaha yang melanggar hukum atau kebijakan ini. Larangan ini mencakup narkotika
dan obat-obatan terlarang, senjata api dan amunisi, jual beli organ atau manusia,
perdagangan orang, serta barang, jasa, atau kegiatan ilegal lainnya.
Jika QUPON memiliki alasan yang wajar untuk menduga adanya pelanggaran, penyalahgunaan,
manipulasi sistem, atau risiko terhadap pengguna, keamanan, maupun kepatuhan hukum, QUPON
dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses ke sebagian atau seluruh layanan.
Tindakan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan untuk
mencegah kerugian atau memenuhi kewajiban hukum. Jika keadaan memungkinkan, QUPON akan
menyampaikan alasan dan cara untuk mengajukan klarifikasi. Penanganan dilakukan sesuai
peraturan yang berlaku dan tidak menghapus hak yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum.
Pemilik usaha bertanggung jawab atas kebenaran dan keabsahan data yang dimasukkan, serta atas
perubahan yang sengaja dilakukan terhadap produk, harga, stok, pesanan, transaksi, atau
catatan lain. Sepanjang diizinkan hukum, QUPON tidak bertanggung jawab atas kerugian yang
secara langsung timbul dari tindakan manipulasi atau penyalahgunaan yang dilakukan dengan
sengaja oleh pemilik usaha atau pengguna yang berada di bawah kewenangannya. Ketentuan ini
tidak membatasi tanggung jawab QUPON yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum.
Data & Privasi
Data usaha yang Anda masukkan ke QUPON POS tetap menjadi milikmu. Kami memprosesnya untuk
menyediakan layanan, sebagaimana dijelaskan di
Kebijakan Privasi. Anda bertanggung jawab
memastikan pengumpulan data pelanggan di usaha sesuai peraturan yang berlaku.
Ketersediaan Layanan & Mode Offline
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas
gangguan. Layanan dapat terhenti sementara karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau hal di
luar kendali kami. Saat offline, transaksi tetap dapat dicatat di perangkat dan akan
disinkronkan ke cloud setelah koneksi kembali. Waktu sinkronisasi bergantung pada koneksi
internet dan kondisi perangkat.
Kekayaan Intelektual
Seluruh konten situs dan aplikasi, termasuk teks, desain, logo, perangkat lunak, serta nama dan
merek QUPON POS, dimiliki oleh atau dilisensikan kepada kami dan dilindungi hukum kekayaan
intelektual. Berlangganan memberimu hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan
untuk
memakai aplikasi selama langganan aktif. Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, atau
membuat karya turunan dari konten kami tanpa izin tertulis.
Tautan Pihak Ketiga
Situs dan aplikasi kami dapat memuat tautan atau integrasi ke pihak ketiga, seperti penyedia
pembayaran dan mitra perangkat. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas
konten,
praktik privasi, atau ketentuan pihak ketiga tersebut.
Penafian
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun,
tersurat maupun tersirat, sejauh diizinkan hukum. Kami berupaya menjaga akurasi layanan, tetapi
tidak menjamin layanan akan selalu tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau bebas komponen
berbahaya. Laporan yang dihasilkan sistem merupakan alat bantu; Anda tetap bertanggung jawab
atas pembukuan dan kewajiban pajak usaha.
Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan hukum, QUPON POS tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung,
insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan atau data, yang timbul
dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
Ganti Rugi
Anda setuju membebaskan QUPON POS, karyawan, dan mitra kami dari klaim, kerugian, atau biaya yang
timbul dari pelanggaran Syarat ini, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran hak pihak lain
oleh usaha.
Penangguhan & Pengakhiran
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri aksesmu jika kami meyakini Anda melanggar Syarat ini,
tidak membayar biaya langganan, atau melakukan tindakan yang merugikan layanan atau pengguna
lain. Jika langganan berakhir, Anda dapat meminta salinan data usaha dalam jangka waktu
30 hari. Setelah itu, data diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi.
Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara
musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui
Pengadilan Negeri Medan.
Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian
atas halaman menunjukkan revisi terbaru. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku,
Anda dianggap menerima Syarat yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami:
