Gambaran Umum
QUPON POS dikelola oleh PT. Solusinyaweb Digital Indonesia. QUPON POS adalah aplikasi Point of
Sale untuk usaha kuliner (F&B), retail, dan UMKM. Kebijakan Privasi ini menjelaskan
bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi saat Anda
mengunjungi situs kami, mendaftar atau berlangganan, memakai aplikasi, atau menghubungi kami.
Dengan memakai situs dan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan
ini. Jika tidak setuju, mohon hentikan penggunaan situs dan layanan.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data dengan cara berikut:
- Data yang Anda berikan langsung — nama, alamat email, nomor
WhatsApp/telepon, nama usaha, jenis usaha, alamat, dan isi pesan saat Anda mengisi formulir,
mendaftar, berlangganan, atau menghubungi kami.
- Data akun dan operasional — data cabang, akun kasir (user), produk
dan harga, stok, promo, resep atau bahan jika fitur tersedia, serta pengaturan yang Anda
masukkan ke dalam aplikasi.
- Data transaksi penjualan — riwayat pesanan, pembayaran, struk, dan
laporan penjualan yang tercatat saat Anda memakai QUPON POS. Jika fitur pesanan QR
digunakan, data dapat mencakup nomor meja, item pesanan, dan informasi yang dikirim
pelanggan melalui alur pemesanan.
- Data akun dan keamanan — peran serta hak akses pengguna, metode
autentikasi yang digunakan, status verifikasi tambahan jika tersedia, catatan masuk,
verifikasi, dan aktivitas yang diperlukan untuk mengelola akun serta menjaga keamanan
layanan. Kami tidak bermaksud meminta atau menyimpan kata sandi akun pihak ketiga Anda.
- Data yang dikumpulkan otomatis — alamat IP, jenis peramban dan
perangkat, sistem operasi (Android/Windows), versi aplikasi, dan halaman yang dikunjungi,
melalui cookie dan teknologi serupa. Untuk fungsi offline, sebagian data transaksi dapat
disimpan sementara pada perangkat dan disinkronkan ketika koneksi tersedia.
Cara Kami Menggunakan Data
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan, menjalankan, dan memelihara layanan QUPON POS, termasuk sinkronisasi data ke cloud
- Mengelola akun, cabang, peran, dan hak akses pemilik usaha, administrator, kasir, atau petugas lain sesuai fitur yang digunakan
- Memproses pesanan, transaksi, pembayaran, stok, laporan, dan fungsi operasional lain yang diaktifkan oleh usaha
- Memproses langganan, penagihan, dan menerbitkan bukti pembayaran
- Memberikan pendampingan onboarding dan dukungan teknis
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan yang masuk lewat formulir kontak
- Memeriksa aktivitas tidak wajar, mencegah penyalahgunaan, mengamankan akun, dan menegakkan ketentuan layanan
- Mengirim informasi pembaruan fitur, pengumuman layanan, dan komunikasi lain (Anda bisa berhenti menerimanya kapan saja)
- Meningkatkan situs, aplikasi, dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan peraturan yang berlaku
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Langganan & Pembayaran
Penagihan dapat dilakukan berdasarkan paket atau skema layanan yang Anda pilih, termasuk
langganan berkala atau pembayaran berdasarkan pemakaian jika tersedia. Pembayaran diproses
melalui metode dan penyedia yang ditampilkan atau diinformasikan saat transaksi. Kami dapat
menerima dan menyimpan informasi status pembayaran, paket, nominal, tanggal, serta identitas
tagihan untuk administrasi, rekonsiliasi, dukungan, dan kepatuhan. Data pembayaran sensitif,
seperti kredensial lengkap kartu, ditangani oleh penyedia pembayaran terkait jika metode
tersebut digunakan.
Data Pelanggan Usaha Anda
Saat Anda memakai QUPON POS, Anda mungkin memasukkan data pelanggan atau transaksi usaha
sendiri ke dalam sistem. Untuk data tersebut, Anda bertanggung jawab sebagai pihak yang
menentukan tujuan dan cara pemrosesannya, sedangkan kami memprosesnya atas nama Anda hanya untuk
menyediakan layanan. Kami tidak memakai data tersebut untuk kepentingan kami sendiri di luar yang
dijelaskan dalam kebijakan ini.
Anda bertanggung jawab memastikan bahwa pengumpulan data pelanggan di usaha memiliki dasar yang
sah dan sesuai peraturan yang berlaku.
Cookie & Teknologi Pelacakan
Situs kami memakai cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi, memahami penggunaan
situs, dan meningkatkan kinerja. Anda dapat menonaktifkan cookie lewat pengaturan peramban,
namun sebagian fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Berbagi & Pengungkapan Data
Kami dapat membagikan data kepada:
- Penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan layanan, seperti hosting dan cloud,
pemrosesan pembayaran, autentikasi pihak ketiga jika digunakan, serta pengiriman komunikasi,
dengan kewajiban menjaga kerahasiaan dan menggunakan data sesuai instruksi atau ketentuan
yang berlaku
- Mitra resmi yang membantu pengadaan atau pemasangan perangkat (misalnya printer thermal,
tablet kasir, dan laci uang), sebatas yang diperlukan untuk pesananmu
- Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum
Penyimpanan & Retensi Data
Saat mode offline dipakai, data transaksi disimpan sementara di perangkatmu dan dikirim ke cloud
secara otomatis begitu koneksi internet kembali.
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi tujuan dalam kebijakan
ini, mematuhi kewajiban pajak dan pencatatan, serta menyelesaikan sengketa. Setelah langganan
berakhir, data akan disimpan selama 30 Hari sebelum dihapus atau dianonimkan. Anda dapat
meminta penghapusan lebih awal, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan menurut hukum.
Hak & Pilihan Anda
Sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang
Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadimu
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data
- Menarik persetujuan yang pernah diberikan
- Meminta data dalam format yang dapat dipindahkan, jika memungkinkan
Untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran, gunakan tautan berhenti berlangganan di email kami
atau hubungi kami langsung.
Privasi Anak
Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami
tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Jika Anda yakin seorang anak telah
memberikan data pribadinya kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.
Keamanan
Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, seperti enkripsi saat data
dikirim dan pengendalian akses, untuk melindungi data Anda. Bergantung pada produk dan fitur
yang digunakan, pengamanan dapat mencakup pembatasan akses berdasarkan peran, pengamanan sesi,
perlindungan kredensial, verifikasi tambahan, dan pembatasan percobaan masuk. Kata sandi akun
disimpan menggunakan mekanisme hash dan informasi autentikasi tambahan dilindungi sesuai
kebutuhan fitur. Penerapan kontrol tertentu dapat berbeda menurut produk, konfigurasi, dan
perangkat yang digunakan. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan data yang sepenuhnya
aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Anda bertanggung jawab menjaga
kerahasiaan kata sandi, kode verifikasi, dan akun pengguna usaha, serta segera melaporkan
dugaan akses tanpa izin.
Transfer Data Lintas Negara
Data dapat disimpan atau diproses pada infrastruktur cloud yang digunakan untuk menjalankan
layanan, termasuk infrastruktur yang berlokasi di Indonesia. Lokasi dan penyedia dapat berbeda
menurut produk atau layanan. Jika pemrosesan lintas negara diperlukan, kami akan
melaksanakannya sesuai peraturan pelindungan data yang berlaku dan menerapkan perlindungan
yang diwajibkan.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan
praktik atau persyaratan hukum. Tanggal 31 Oktober 2026 di bagian atas halaman menunjukkan
kapan kebijakan terakhir direvisi. Dengan tetap memakai situs dan layanan setelah perubahan,
Anda dianggap menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data Anda, hubungi kami:
